Uber Rewards – Entenda o programa de fidelidade

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Na última quarta-feira (28), o Uber lançou o Uber Rewards, programa de fidelidade para os usuários do app. O serviço acabou de chegar em terras brasileiras e trás alguns benefícios como motoristas VIP, preços protegidos em uma rota favorita e upgrade surpresa de modalidade.

Assim como os programas de cartão de crédito, a cada R$ 1 gasto, 1 ponto é acumulado nas corridas de Uber Juntos, UberX e UberX VIP, ou em pedidos do Uber Eats. Em viagens de Uber Select ou Uber Black, você acumula 2 pontos por real gasto.

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De acordo com o acúmulo de pontos é possível atingir um dos quatro níveis do Uber Rewards: Azul (até 400 pontos), Ouro (mais de 400 pontos), Platina (mais de 1.500 pontos) e Diamante (mais de 4.000 pontos). O nível de cada usuário é calculado a cada seis meses; esse é o período que você terá para juntar os pontos.

Benefícios do Uber Rewards

A Partir de 400 pontos é possível começar a usufruir dos benefícios do programa. Usuários com nível Ouro: ao solicitar o suporte você terá prioridade no atendimento e acesso a motoristas VIP, ou seja, aqueles que estão entre os mais bem avaliados da plataforma, mais conhecido como Uber VIP.

Foto: (reprodução/internet)

A partir de 1.500 pontos, no nível Platina é possível usufruir de todos o benefícios do nível Ouro mais três mimos adicionais: têm prioridade para solicitar carro em alguns aeroportos, você pode solicitar uma entrega grátis no Uber Eats a cada seis meses e consistência de preço em rota favorita. 

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Nesse último, você escolhe um ponto de partida e de chegada (sua casa e seu trabalho, por exemplo) e passa a pagar um preço “consistente”. A Uber explica que “em casos excepcionais de alta demanda, se o preço ficar muito acima do valor definido, você passa a ter um desconto de 25% no preço máximo”.

No nível Diamante, é necessário 4.000 pontos acumulados em seis meses. Juntando todos os benefícios anteriores, mais três entregas grátis de Uber Eats e upgrade surpresa de categoria. Você pode também, pedir um UberX e viajar de Uber Select ou Uber Black sem custo adicional.

É possível tambem escolher entre um desconto de 10% em viagens da UberX durante três dias ou um desconto de 20% na seu próximo pedido no Uber Eats a cada 500 pontos acumulados”. Essa regra vale também pra quem estiver no nível azul.

Essas mudanças podem desagradar os usuários que participam do Uber VIP, que tinha regras mais simples. Bastava fazer número X de viagens por mês – normalmente 20. Essa modalidade inclui motoristas VIP, algumas entregas grátis no Uber Eats e upgrade de categoria. Agora, com o novo Uber Rewards, poderá ser necessário um gasto de R$ 667 por mês para ter direito aos mesmos benefícios.

A novidade foi lançada nas cidades de Fortaleza, João Pessoa, Maceió, Natal, Brasília, Goiânia, Vitória, Santos, São José dos Campos e Florianópolis. O objetivo é que mais cidades brasileiras comecem a aderir o programa nos próximos meses. Os gastos dos últimos seis meses já são considerados pelo programa, então, aqueles que costumam fazer muitas viagens pode estar nos níveis Ouro, Platina ou Diamante.

Central de Atendimento

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre o Programa, entre em contato com a uber em https://help.uber.com/.

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