‘De ponta’ é o termo geralmente associado a lançamentos de produtos de grande sucesso, mas a filosofia do desenvolvimento de produtos é central para o pensamento de um dos grandes inovadores em videogames que evitou a criação de novas tecnologias em busca de maneiras de dar vida ao desejável.
Gunpei Yokoi, da Nintendo, foi a principal força criativa por trás de muitas das invenções icônicas da empresa, como o GameBoy e o D-Pad. No entanto, apesar de uma longa lista de realizações, abrangendo software, hardware e brinquedos, a contribuição mais duradoura de Yokoi pode ter sido sua filosofia de produto, muitas vezes traduzida para o “pensamento lateral com tecnologia barata”.
A genialidade por trás desse conceito é que, para o desenvolvimento de produtos, é melhor escolher uma tecnologia barata (“murcha”) e usá-la de uma nova maneira (“lateral”), em vez de procurar o próximo e previsível degrau.
O que é pensamento lateral ?
A maioria dos conceitos de produtos é o resultado da evolução reinventiva. Eles tendem a ser um pouco mais finos, mais rápidos ou com cores diferentes do que seus concorrentes. Em contrapartida, os produtos laterais são ousados e surpreendentes porque abordam sua categoria.
Veja o iPod Shuffle: embora muitos analistas previssem que a Apple lançaria um music player de mercado inferior, ninguém imaginou que eles eliminariam a tela e moldariam o dispositivo. Os produtos laterais não se importam em abandonar os recursos e paradigmas padrão do setor.
Os produtos reiterados podem ser mais difíceis de executar, mas os produtos laterais tendem a ser mais difíceis de conceber. Para criar um produto lateral, escolha um ponto de partida, a categoria ou a tecnologia. Como a maioria de nós trabalha em um mercado específico, mas não tem tecnologia, começaremos com a categoria.
Como desenvolver um produto por pensamento lateral?
Imagine que você está trabalhando em uma empresa de bebidas e é responsável por um novo lançamento de refrigerante. Idéias óbvias podem ser: desenvolver um novo sabor, atualizar um ingrediente ou optar pelo licenciamento (refrigerante da Big Bang Theory).
No entanto, essas idéias não são laterais, pois você substitui um recurso de produto por outro. Em vez disso, você deve abordar o refrigerante de uma maneira estruturalmente diferente. Aqui estão duas estratégias que você pode empregar:
O foco no objetivo fundamental do seu produto (sua “alma”) permite que você descarte todas as suas suposições acumuladas. E isso, por sua vez, liberará você para uma nova abordagem.
Durante uma rara entrevista, Gunpei Yokoi foi convidado a opinar sobre os jogos da época. Sua resposta foi:
¨Atualmente, existe uma enorme variedade de jogos de console, mas para mim, a maioria deles não é na verdade “jogos”. A palavra “jogo” significa algo competitivo, onde você pode ganhar ou perder. Quando olho para jogos recentes, vejo que a qualidade está em declínio e o que estou vendo cada vez mais são jogos que desejam oferecer a você a experiência de uma história curta ou de um filme.¨
Com o nosso empreendimento de bebidas, podemos perguntar: “Qual é o verdadeiro objetivo do refrigerante?” Uma idéia pode ser que o objetivo do refrigerante seja a hidratação em movimento, de modo que um movimento lateral seria eliminar a carbonatação e os aditivos, deixando-nos com água engarrafada.
Ideias de polinização cruzada
Escolha a categoria do seu produto e embaralhe uma ideia aleatória. Se as faíscas criativas não voarem, solte-a e repita o processo até encontrar uma combinação que seja louca o suficiente para funcionar.
O empresário James Altucher é um defensor entusiasta dessa abordagem:
Quando eu comecei o Stockpickr, era o acasalamento das minhas idéias na Internet com as minhas idéias para um novo fundo de hedge. As melhores ideias sempre vêm do acasalamento.
Pense em Hollywood. Quando eles lançam uma idéia, nunca é apenas “eu tenho essa idéia”. É sempre “James Bond encontra o Titanic”.
Um exemplo óbvio disso seria combinar refrigerante e música, para que a garrafa possa ser usada como instrumento musical durante o consumo.
Deve-se ter em mente que, embora a polinização cruzada seja uma abordagem divertida, ela também pode ser dispersa. Portanto, para evitar isso, Gunpei Yokoi muitas vezes poliniza idéias com e sob a restrição do que ele chamou de “tecnologias baratas”.
Gunpei Yokoi acreditava que as recompensas pelo uso de tecnologia de ponta nem sempre eram proporcionais ao esforço. Por isso, ele tentou se limitar às tecnologias murchas. E é importante observar que o uso da palavra “murcha” não se refere a tecnologias antigas ou obsoletas. Esta foi uma tradução ruim do original, muito mais próxima do espírito de “intemperismo”.
As tecnologias murchas são abundantes, bem compreendidas e baratas. Os exemplos podem incluir baterias AA, latas de alumínio ou a linguagem de programação Python. Portanto, para um executivo de refrigerantes, o xarope de milho com alto teor de frutose é murcho, enquanto o xarope de agave orgânico premium não.
O maior fracasso de Yokoi na Nintendo
Infelizmente, o maior fracasso de produto de Gunpei Yokoi ocorreu apenas dois anos antes de sua morte prematura. Apesar dos protestos de Yokoi de que o console de realidade virtual em seu laboratório não estava pronto para o horário nobre, a Nintendo lançou o Virtual Boy para críticas contundentes e vendas sem brilho.
Alguns especulam que o constrangimento público levou à sua demissão. Portanto, é uma medida de justiça poética que o Oculus Rift, que foi adquirido pelo Facebook por US $ 2 bilhões e está pronto para levar a VR às massas, foi construído usando a filosofia de Yokoi.
Embora você possa pensar em realidade virtual como a definição de uma categoria de ponta, os dois componentes mais importantes do Oculus Rift são uma tela de smartphone barata e um par de lentes de cinquenta centavos.
Essas duas partes baratas permitiram o preço convencional (U$ 350) e liberaram a equipe para trabalhar em inovações periféricas, como diminuir a latência e refinar o rastreamento posicional. Se eles tivessem optado por peças personalizadas, poderiam ter alcançado um produto de maior qualidade, mas ao custo de preços de nicho ou requisitos absurdos de placas gráficas.
A maioria das pessoas tende a supor que novos produtos são o resultado de olhar para as tecnologias de amanhã e trabalhar de trás para frente. Gunpei Yokoi teve uma ideia diferente. Ele analisou as tecnologias atuais e descobriu como empacotá-las em produtos interessantes para o futuro.
O que é ótimo nessa abordagem é que não é apenas um bom negócio, também é uma diversão. O processo é mais criativo, as dores de cabeça menos dolorosas e o resultado final é mais provável de agradar, chamar a atenção e ganhar no mercado.
Fonte: Medium
Traduzido e adaptador por equipe Ktudo.
